礼儀作法
人間関係
インサイドアウト
「多くの人は、自分の都合の
いいように物事を見て、
『いいこと』と『悪いこと』を
判断している。
そういった人はいつでも
『できなかった理由』を
人のせい、環境のせいにする。」
（スティーブン・Ｒ・コビー 経営コンサルタント）
２１日間で３回感動させるとファンになる
周囲は自分の合わせ鏡
「子どもや妻は、
自分の影を見せてくれる
存在である。
家族に嫌な面があったら、
それは自分の姿を忠実に
映してくれる鏡である。
家族が暮らしているのは、
お互い学びがあるからで
ある。
相手の嫌な面を見るたびに、
自分はどんな学びを得るべき
なのかを考えること。
その学びを得なければ、
同じことが繰り返し起こる
ことになる。」
（神田昌典 経営コンサルタント）
コミュニケーションスキル
「心のこもっていない技は
空虚です。
いくらコミュニケーション
スキルを身に付けたとしても、
それが単なるテクニックで
あれば逆効果になるでしょう。
『人を思うとおりに動かしたい』
という下心を持ったままスキルを
使っても、相手はお見通し。
テクニックを使う分、
余計にずるくしたたかな人間と
思われ、信頼を失うのが
オチでしょう。」
（小倉広 経営コンサルタント）
ポジティブに偏りすぎない
「前向きでなくては
いけないという考え方に
凝り固まり、強迫観念めいた
ものにとらわれていると
したら、それは困ったこと。
『前向き』というのは、
強がることとは違う。
弱音を吐くことだって
前向きの範疇（はんちゅう）
だ。」
（岡檀 教育者）
君子の交わりは淡きこと水のごとし
「人は長く付き合うと、
つい馴れ合いになり、
欠点も目について尊敬する
心も失われがちになります。
長く交わっても、常に人から
の尊敬を失うことがないと
いうのは、よほどの人格者。
長く交わっても、常に相手を
敬う心を失わなかったから、
人からも敬われたという解釈も
あります。
長く人と交際する秘訣は、
相手の良さを認め、敬う心を
忘れないこと。」
（岩越豊雄 教育者）
人に信用される条件
小さなほころびが命取り
「ほとんどの組織は、大きな一撃で
破綻したりしません。
ほとんどの人間関係は、大きな口論を
一度しただけで壊れたりしません。
ほとんどの生活は、一回の悲しい出来事
のせいで、バラバラになったりしません。
そうではなく、日々のささいな怠慢行為が、
長い間に積み重なってゆるやかな衰弱が起こり、
爆発につながって崩壊するのです。」
（ロビン・シャーマ 弁護士）
嫌いな相手はムリに好きにならなくていい
ミラーニューロン
「人と人との応接は、
要するに鏡のようなもので
ある。
驕慢（きょうまん）は驕慢を映し、
謙遜は謙遜を映す。
人の無礼に怒るのは、
自分の反映へ怒っている
ようなものといえよう。」
（吉川英治 小説家）
理想の人間関係の作り方
八つ当たり
「辛いとき、私は
『周りの人を“ゴミ箱”にしない』
ことを心がけています。
自分の辛い思いや悲しい思いを
人に投げつけることは、
その人をゴミ箱にすることと
同じです。
だから、すごく不安で怖いときにも、
その気持ちを口にすることは
ありません。」
(高田郁 小説家)
人は１人では生きられない
親しき仲にも礼儀あり
付き合う相手は選んでいい
近づきすぎるからダメになる
『人間関係』は人生の必須科目
