21日間で3回感動させるとファンになる

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「初回購入後21日間に
3回感動すると、
お客はその会社の
ファンになる。」

 

(神田昌典 経営コンサルタント)

 

人は何かを習慣化するのに、
約21日かかると言われています。

たとえば、毎日ウォーキングしようと
決めたとします。

初日はよくても、だんだん億劫になって
きます。

「今日は仕事で疲れているから」

「晩ご飯を食べ過ぎたから」

など、様々な言い訳を考えては、
自分で自分の足を引っ張ろうとします。

しかし、そうした自分の心の声に
打ち克ちながら、
21日間チャレンジを継続する
ことができれば、
逆に「行動しない方が気持ち悪い」
という状態に移行するのです。

この原理は人間関係に応用することも、
もちろん可能です。

たとえば、恋愛において1回目のデートが
上手くいったとします。

そのまま、1ヶ月何もせずに放置していたとしたら、
その相手は別の人とデートしてしまうかもしれません。

そうならないためにも、1回目のデートが
上手くいったら、2回目、3回目と
矢継ぎ早に会う機会を設けて、
相手に好きになってもらわなければ
ならないのです。

もちろん、これは男女関係だけに限りません。

「人たらし」と呼ばれる人たちは、
こうした原理を無意識の内に使いこなして
いるのです。

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